メニュー内のマイページアイコンを押してください。

• スマートフォンの場合：ページ左上の≡（メニューボタン）を押すと展開されるメニュー下部にある人型アイコン（ログインボタン）
  
• PCの場合：ページ右上の人型アイコン
  

会員IDとなるメールアドレスを入力して、送信ボタンを押してください。

入力いただいたアドレスに6桁のコードが送られます。

コードを入力してログインをしてください。

発行される6桁のコードは15分間のみ有効となります。15分以上たった場合は再度メールアドレス入力からやり直してください。
6桁のコードが記載されたメールが確認できない場合は、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないか、【@mga-officialstore.com】ドメインの受信許可設定ができているかを今一度ご確認ください。
以降のログイン時も都度6桁のコード発行と入力が必要になります。お客様自身でパスワードを設定する必要はございません。

購入したい商品を選び、「カートに追加する」ボタンを押してカートに入れてください。

カートに追加した時点では在庫は確保されませんのでご注意ください。(ご注文確定時となります。)
世界各国からのご注文をお受けしておりますため、在庫のご用意状況によってはカート追加が可能であってもご購入いただくことができない場合がございます。予めご了承ください。

「カートを見る」からは現在追加している商品・数量・金額等をご確認いただけます。

ご希望の商品をすべて追加した後、「ご購入手続きへ」ボタンを押してください。

「利用規約」を必ずお読みいただき、同意いただける場合はチェックボックスへのチェックをお願いいたします。
同意いただけない場合は、購入することはできません。

非会員または未ログインの場合はメールアドレスを入力し、会員登録/ログインしてください。

ご購入画面にて商品・数量・金額などにお間違いがないことをよくご確認ください。

配送先情報を入力、または選択してください。

初回にご入力いただいたお名前・ご住所・ご連絡先は会員情報として保持され、次回ご注文時から選択できるようになります。会員情報はマイページのプロフィールからもご確認・編集いただけます。
配送先情報はご注文完了後の修正ができません。カスタマーサポートにご連絡いただいても修正はできませんので、万が一、変更や入力誤りがあった場合は、お客様自身で商品出荷後に配送業者へ問い合わせていただく必要がございます。配送の大幅遅延や未着につながる恐れがございますため、必ず正確にご入力いただきますようお願いいたします。
お客様の転居や住所入力不備によるお届け先不明、長期不在、関税の不払い等によってお荷物が返送された場合のキャンセルおよび再発送は承っておりません（ただし、配送先が日本国内で、かつ、利用規約の定めに従いお客様が再発送の要求をした場合はこの限りではありません）。
また上記理由によりお荷物を紛失された場合も当ストアでは責任を負いかねますのでご了承ください。
一部のページにおいて、電話番号が国際形式で表記される場合がございます。予めご了承ください。
(例：日本国内形式が090-XXXX-XXXXの場合、国際形式では+81 90-XXXX-XXXXとなります)
日本以外の海外の国と地域へDHLでの配送をご選択の場合は、半角英数字（ローマ字）にて情報をご入力ください。
日本以外の海外の国と地域へEMSでの配送をご選択の場合は、半角英数字（ローマ字）・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語（ハングル）にて情報をご入力ください。なお、タイ語・アラビア語などの言語には対応しておりません。詳しくはこちらをご確認ください。

ご希望のお支払い方法を選択してください。

配送国によりご利用いただける決済方法が異なるため、配送先住所を入力後にお支払い方法が追加表示される場合がございます。

「今すぐ支払う」ボタンを押して注文を完了します。

ご登録いただいたメールアドレスに注文内容の確認メールが届きます。

ご注文確認メールをもって領収書に代えさせていただきます。紙面が必要な際はこちらのメールを印刷いただき領収書としてご利用ください。

注文商品が出荷されますと、ご登録メールアドレスに発送完了メールが届きます。

メール内に記載の配送業者および追跡番号からお荷物の追跡が可能です。

• DVD・Blu-ray Disc、その他ゲーム・DVD-Audioの一部には販売地域ごとにリージョンコードが設定されています。リージョンコードはプレーヤーとソフトの両方に設定されており、両者の対象コードが一致していないと再生できません。
• お持ちのプレーヤーと購入するDVD・Blu-ray Disc等の種類を必ずお客様ご自身でご確認のうえ、ご購入ください。
• Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL STOREで取り扱うDVDのリージョンコードはすべて「ALL」 、Blu-rayはすべて「指定なし」となっております。

• 配送先の国/地域により、法令および空輸の制限等によってご購入および配送に制限(不可含む)がかかる場合がございます。
  （バッテリーや電子機器を含む商品、食品、その他輸出入不可商品）

配送方法

佐川急便またはヤマト運輸
配送業者はご購入の商品やお届け先によって自動的に決まります。お客様からのご指定は承っておりません。予めご了承ください。
郵便局留め、営業所止めのご指定は承っておりません。
注文時のお届けご住所欄に「郵便局や営業所の住所」を入力された場合でもご対応できませんので、ご了承ください。

送料

＜CD/DVD/Blu-rayのみご注文の場合＞
1回の注文につき全国一律 送料 550円（税込）
商品代金合計が2,500円（税込）以上のご注文は送料無料でお届けします。
送料や手数料等は金額計算に含まれませんので予めご了承ください。

＜グッズを1点以上含むご注文の場合＞
1回の注文につき全国一律 送料 800円（税込）
グッズを1点以上含むご注文は合計金額に関わらず上記送料が発生いたします。

個別送料について

商品によっては、ご購入金額に関わらず購入個数に対し一定の送料をご請求する商品（以下、個別送料設定対象商品）がございます。
個別送料設定対象商品は、販売ページに個別送料設定について記載しておりますので、ご注文時にご確認ください。

配送方法

DHLもしくはEMS

送料

配送方法・配送地域/国により異なります。
ご注文手続きに進むと、カート内の商品およびご登録いただいた配送先住所を基にご利用可能な配送方法と料金が表示されます。
詳細は配送業者の下記公式サイトをご確認ください。
・DHL：https://www.dhl.com/
・EMS：https://www.post.japanpost.jp/int/ems/

通関・関税

国際貨物の受取人は、輸入税、手数料、関税などの費用が課せられます。詳細については各配送業者の公式サイトをご確認ください。
・DHL：https://mydhl.express.dhl/jp/ja/help-and-support/faqs/duties-and-taxes.html
・EMS：https://www.post.japanpost.jp/int/use/writing/ems_customs.html

配送先の国・地域によって、商品購入/配送に関する許可・規制・通関規則が異なります。必ずお客様ご自身でご確認の上、ご購入ください。これらの理由によるご注文キャンセル・返品・返金はご対応しかねますので、予めご了承ください。
商品の一部は特定の国と地域に配送できない場合がございます。その際は、注文者情報登録後の配送方法選択画面にてお知らせいたします。また、世界情勢含め配送業者等の都合で配送困難な場合、ご注文後でもキャンセルさせていただく可能性がございます。
配送先が中国の場合、通関が完了していない荷物、関税の支払いを拒否した荷物、保管期限を過ぎた荷物は税関で処分されます。たとえお客様が荷物を受け取っていない場合でも、処分された荷物の払い戻しは行われませんのでご了承ください。

商品発送時にお送りする「発送完了メール」内に配送業者と追跡番号が記載されます。
各配送業者の「お荷物問い合わせサービス」にアクセスの上、追跡番号を入力いただくことで配送状況をご確認いただけます。
なお、発送完了後はマイページからも配送情報の確認が可能です。
出荷先の国によってはお荷物の追跡ができない場合がございます。
予約商品の場合、出荷予定日は各商品ページに記載しておりますのでご注文前にご確認ください。

荷物のお届け時に確認のサインが必要です。
ご不在の場合は宅配業者が投函する不在通知に従い商品の受取手続きをお願いいたします。
「発送完了」メールを受信されてから一週間程度経過してもお荷物が届かない場合は配送業者まで直接お問い合わせください。

予約商品・受注生産商品など

ご注文時の商品ページに出荷開始時期または発売日(お届け予定日)を記載しております。

通常商品

在庫がある商品の場合、原則ご注文から3日以内(土日祝を除く)に出荷いたします。

お客様の転居、住所入力ミスによるお届け先不明、長期不在、関税の不払い等により返送された場合のキャンセルおよび再発送は承っておりません（ただし、配送先が日本国内で、かつ、利用規約の定めに従いお客様が再発送の要求をした場合はこの限りではありません）。
この場合の商品代金および配送料、各種手数料などはお客様負担となります。配送先住所や出荷予定日を確認の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
また上記理由により荷物が紛失した場合、当ストアでは責任を負いかねますのでご了承ください。

納品書（納品内容明細書）は、ご注文品確認用として商品と一緒にお送りしています。納品書は万が一、届いた商品が不良だった場合など、交換時に必要になりますので大切に保管くださいますようお願い申し上げます。

ご利用可能なクレジットカード

VISA、Mastercard、American Express、JCB

ご利用上限金額

購入合計金額（送料・手数料込）が【30万円(税込)以下】となります。
お支払い方法は「一括払い」となります。

手数料

無料

ご請求時期について

クレジットカード決済は、ご注文確定時に決済処理を行います。ご注文確定時にご請求させていただきますので予めご了承ください。
お引き落とし日はクレジットカードにより異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
商品によって決済のタイミングが異なる場合がございます。その場合は、商品ページに記載しておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

セキュリティコード

クレジットカードの不正利用を防ぐために使用される3桁または4桁の数字です。
カードの裏面の署名欄に印字されていることが一般的ですが、一部のカードでは印字場所が異なる、またはカードへの印字がない場合がございます。
ご不明な場合はお使いのカード会社にてご確認ください。

その他

ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
お支払い方法は「一括払い」となります。「分割払い」、「ボーナス一括払い」はご利用いただけません。
一部のデビッドカード・プリペイドカードは使用できない場合があります。（ご利用できない場合はカード会社にお問い合わせください。）
ご注文確定時に決済処理を行うため、ご注文確定時に商品代金（送料含む）をご請求させていただきます。

世界200以上の国と地域で4億人以上のユーザーが利用するかんたん安全な決済・送金・送金リクエストサービスです。

ご利用上限金額

購入合計金額（送料・手数料込）が【30万円(税込)以下】となります。

手数料

無料

ご請求時期について

PayPal（ペイパル）は、ご注文確定時に決済処理を行います。ご注文確定時にご請求させていただきますので予めご了承ください。
商品によって決済のタイミングが異なる場合がございます。その場合は、商品ページで記載しておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

その他

PayPalアカウントでは、Visa、Mastercard、American Express、JCB、ディスカバー、銀聯(UnionPay)をご利用いただけます。

日本国内配送限定

携帯キャリア決済は、ご注文確定時に決済処理を行います。ご注文確定時にご請求させていただきますので予めご了承ください。

ご利用可能な携帯キャリア決済

auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、d払い

ご利用上限金額

購入合計金額（送料・手数料込）が【10万円(税込)まで】となります。

手数料

無料

その他

携帯キャリア決済のご利用可能額は、お客様のキャリア契約状況などにより異なりますので、ご利用前にキャリアの運営事業者にご確認ください。
d払いでは支払いにお手持ちのポイントをご使用いただけます。
キャリア決済は日本国内のお客様のみご利用可能です。

日本国内配送限定

PayPay決済は、ご注文確定時に決済処理を行います。ご注文確定時にご請求させていただきますので予めご了承ください。

ご利用上限金額

購入合計金額（送料・手数料込）が【30万円(税込)まで】となります。

手数料

無料

その他

お支払いにお手持ちのポイントをご使用いただけます。
PayPayは日本国内のお客様のみご利用可能です。

日本国内配送限定

クレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。

ご利用の流れ

(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールとSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。

お支払い期限

・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日
初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

手数料

ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

さらにatoneプラス会員なら、分割払いが使えて最大1.5%のポイント還元。
スマホアプリから事前にお申し込みください。

ご利用上限金額

利用上限額は、お客様の利用状況に応じて変わります。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

その他

商品やご注文のタイミングによっては商品お届け前のご請求となる場合がございます。
ご利用には当ショップとは別にatoneへの会員登録が必要となります。
コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) は日本国内のお客様のみご利用可能です。

日本国内配送限定

注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。

お支払いの流れ

注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

手数料

209 円 (税込)

ご利用上限金額

利用上限額は、お客様の利用状況に応じて変わります。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

その他

商品やご注文のタイミングによっては商品お届け前のご請求となる場合がございます。
ご利用にatoneへの会員登録は不要です。
代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
詳細は、公式ページをご覧ください。
後払い（コンビニ/銀行ATM） は日本国内のお客様のみご利用可能です。

お客様のご都合によるご注文確定(決済完了)後の内容変更やキャンセルは一切承っておりません。
タイトル、アーティスト、収録曲、専用プレーヤーの必要有無、サイズ、色、数量、仕様など、ご注文内容にお間違いが無いことをよくご確認のうえ、決済にお進みください。

同一注文内での分割配送は承っておりません。出荷予定日が最も遅い商品に合わせ、まとめて出荷となります。
また、同様に複数注文の一括配送への変更もお受けしておりません。
予約商品と通常商品を一緒にご注文される場合は、予約商品の発売日に合わせてまとめて出荷いたします。通常商品のみ先のお届けをご希望される場合、ご注文は分けていただきますようお願い申し上げます。

品質には万全を期しておりますが､届いた商品に不良があった場合、注文した商品と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り、良品と交換させていただきます。
到着から8日以上経過した場合や納品書を紛失された場合は交換対象外とさせていただきます。商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに中身をご確認くださいますようお願い申し上げます。
日本国外のお客様については、別途適用される法令の定めがありその要件を満たすとき、かつ、法令に定められた期間内（EU及び英国の場合は商品の受領後14日以内）にお問い合わせフォームに必要事項を記載のうえ当ストアへご連絡いただいた場合この限りではありません。
返品・交換方法等つきましてはカスタマーサポートよりご案内させていただきます。この場合の返品・交換にかかる送料は、当ストアにて負担いたします。
交換のための良品が在庫切れ・廃盤等により確保できない場合は、ご注文をキャンセルし、代金を返金させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

また、その他、商品の状態等により返品・交換をお受けできない場合がございます。以下の「その他の注意事項」をあわせてご確認ください。

やむを得ない場合を除き、原則ご返金はお受けしておりません。
ご注文や在庫の状況、不良品対応等により、お支払いの取消またはご返金をさせていただく場合がございます。

• お届け時に同封した納品書は大切に保管してください。
• 商品（箱・付属品も含む）、商品付属の封入物、特典、イベント参加券などのチケット類は破棄せずお手元に保管してください。破棄された場合、返品・交換をお受けできない場合があります。予めご了承ください。
• グッズの不良品は未使用の場合に限り交換対応をさせていただきます。一度でもご使用になられた場合や洗濯されたものについては返品・交換をお受け致しかねますので予めご了承ください。
• お客様のもとで汚れ、キズ、破損が生じた商品や、ご返送時の商品（箱・付属品も含む）の状態がお届け時と異なっていた場合は返品・交換をお断りします。
• メディア再生対応機種以外の再生機器（パソコン、ゲーム機など）における再生不具合を理由とする商品の交換は承っておりません。
• 商品が破損して届いた場合、商品をお届けした配送箱も破棄せずお手元に保管いただきますようお願い申し上げます。配送中に破損が発生した可能性がある場合、お手数ではございますがただちに配送業者の担当営業所へご連絡ください。良品交換対応の可否については配送業者からの連絡をお待ちください。

各ページ下部「Subscribe to our emails」より、メールアドレスを入力してください。
ストア・ニュースレターを購読される方は【@mail.mga-officialstore.com】のドメインを受信できるように設定してください。

受信されたニュースレター下部に購読解除リンクの記載がございます。
重要なお知らせ等は購読の有無にかかわらず配信を行う場合がございます。

本ご利用ガイドをよくお読みいただき、ご不明点が解決しない場合や届いた商品に問題がございます場合は、以下のお問い合わせボタンよりご連絡をお願いいたします。
配信メールなどから直接ご返信いただいてもご対応いたしかねる場合がございます。
回答はフォームに記入いただいたメールアドレスにご連絡いたします。【@mga-officialstore.com】ドメインからのメールを受信できることをご確認のうえ、お問い合わせください。
お問い合わせの内容やタイミングによって確認にお時間をいただく場合がございます。